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¿Deseas realizar una petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación? En Carrusel te escuchamos y damos respuesta oportuna a tus solicitudes.
Contamos con un sistema de PQRS para atender de manera ágil y efectiva tus inquietudes relacionadas con aspectos académicos, administrativos, financieros o institucionales.
Si no has logrado resolver tu necesidad a través de nuestros canales habituales, ¡aquí encontrarás el espacio ideal para hacerlo!
¿Qué puedes reportar?
Felicitación
También puedes reconocer el buen trabajo de algún integrante de nuestro equipo o de la institución.
Tus palabras fortalecen nuestro compromiso con la excelencia.
Petición
Cuando necesites información, apoyo o resolver alguna duda sobre nuestros programas, procesos o servicios, puedes realizar una petición.
Nuestro equipo te orientará y brindará la información necesaria en el menor tiempo posible.
Queja
Si algo no cumplió tus expectativas o consideras que hubo una falla en la atención o en alguno de nuestros servicios, puedes presentar una queja.
Tu retroalimentación es clave para seguir mejorando.
Reclamo
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Revisaremos tu caso con responsabilidad para brindarte una respuesta adecuada.
Sugerencia
Queremos escucharte.
Si tienes ideas que puedan ayudarnos a mejorar nuestros procesos, servicios o atención, comparte tu sugerencia.
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